Usuários do Twitter que possuem perfil protegido (aqueles com cadeados), não estão recebendo as solicitações (send request) de novos seguidores na página inicial, o que impossibilta-os de aprovar (ou não) tais solicitações.
Pelo que pude notar, ao clicarmos no botão send request, o pedido nem mesmo é enviado, apesar de chegar uma notificação por email.
Segundo consta neste artigo de 12 de maio - Empty Follower Request Page/Trouble Following Private Accts – o problema já é conhecido e está sob investigação.